Preguntas Frecuentes

1. DIFERENCIAS ENTRE PACK DE "PACK DE FIESTA" , "MINI PACK DE FIESTA" Y "SUPERPACK DE FIESTA".

- PACK DE FIESTA: EL MÁS VENDIDO. Recibirás toda la papelería impresa en casa, lista para recortar y montar o por el contrario ya todo cortado (servicio que puedes añadir en la personalización del producto). Esta última opción te la recomiendo sobre todo cuando lo pidas con poco tiempo, pero en realidad es algo muy fácil.

Lleva la cantidad de artículos suficientes para una fiesta de tamaño estándar, 12 personas. Y puedes ampliar individualmente todo lo que necesites.

- MINI PACK DE FIESTA: PARA RINCONES PEQUEÑOS. Igual que el anterior pero con menos elementos. Realmente no va a un número específico de personas, porque es para decorar un rincón bonito con lo básico. Suelen combinarlo con un camino de mesa a juego para rellenar el espacio.

- SUPERPACK: PARA BAUTIZOS. Destinado a este tipo de eventos ya que hay elementos en restaurantes que no suelen colocarse y además de la papelería básica de decoración (guirnalda, lámina, etc) incluye recordatorios y detalles para los invitados. Puedes ampliar lo que necesites y te llega todo cortado.

- PRODUCTOS SUELTOS: PARA LAS QUE SABEN LO QUE QUIEREN. Puedes elegir individualmente los elementos que vayas a necesitar para crear tu propio pack. Dirigido a las mamás que quieren muy poquitas cosas, ya que cuando se escogen muchos elementos es preferible coger el "PACK NORMAL" que en conjunto tiene un precio menor.

2. ¿QUÉ CANTIDAD DE ARTÍCULOS CONTIENE EL PACK DE FIESTA?

La cantidad de artículos viene indicada en la descripción de cada pack de la web, para ello tienes que entrar en el producto y deslizar hacia abajo. Puedes ampliar individualmente lo que quieras, con precios reducidos, dentro de las opciones de personalización.

3. NO ENCUENTRO LA TEMÁTICA QUE QUIERO, ¿PUEDO HACER UNA NUEVA?

Si, en Mamá Leona se realizan nuevas temáticas todas las semanas. Envíame un correo a hola@mamaleona.es y me pondré en contacto contigo para hacer todos los detalles de principio a fin. Además en estudio cuento con más de 200 temáticas distintas, así que si no encuentras la que quieres pregúntame antes y si hay suerte la tendrás lista antes de lo que esperabas y sin coste adicional.

4. ¿TIENES PACKS DE DISNEY, MARVEL, ETC?

No realizo temáticas con licencia comercial (ej: Mickey, Pocoyó, etc.), únicamente hago packs base para combinar con elementos oficiales que tengas tú ya en casa. Un pack base combina los colores de ese personaje o serie para que te ayuden a plasmar la temática comercial que quieres de una manera creativa y con mucho estilo.

5. ME FALTAN DATOS PARA LA INVITACIÓN, ¿PUEDO DARLOS POSTERIORMENTE A LA COMPRA?

Si aún no sabes los datos exactos de la fiesta (hora, fecha y lugar del evento) no te preocupes, deja esa sección en blanco y posteriormente me los puedes dar por whatsapp +34 655 587 023 o por correo hola@mamaleona.es . El pack se enviará en el plazo estimado, mientras que la invitación digital se enviará en cuanto se tengan los datos.

6. ¿EN CUÁNTO TIEMPO LLEGARÁ MI PEDIDO?

Los packs de fiesta personalizados suelen salir cada martes, así que procura hacer tu pedido antes de ese mismo lunes para recibirlo esa semana. 24h-48h desde el día que se hacen los envíos, en total 3 - 4 días laborales. Para Canarias el envío tarda unos 7-8 días sin tener en cuenta que lo retengan en aduanas.

En el caso de que sea una urgencia indícamelo en mi correo hola@mamaleona.es y me pondré en contacto contigo para hacértelo llegar lo antes posible. En época de rebajas los pedidos pueden sufrir cierto retraso.

7. ¿PUEDO PONER LOS DATOS DE LA FIESTA EN CUALQUIER IDIOMA O DIALECTO?

Sin ningún problema, sólo tienes que seleccionarlo en el cuadro de personalización. Ante cualquier duda me pondré en contacto contigo para que no haya fallos. 

8. ¿QUÉ NECESITARÉ PARA MONTAR MI PACK?

Tijeras, cinta adhesiva, palillos y cordel. Una manualidad fácil fácil. Ahora además puedes incluir ya el cordel dentro de tu mismo pedido y pedir el pack ya cortado.

9. ¿HACÉIS ENVÍOS AL EXTRANJERO?

Siiii! Desde febrero de 2021 se hacen envíos a distintos puntos de Europa. Las tarifas dependen del lugar de destino, así que sería necesario ponerse en contacto conmigo para más información hola@mamaleona.es o 655 587 023. Reino Unido es el único destino donde no puedo hacer envíos por el Brexit. Este es el listado de países de destino: